นโยบายความเป็นส่วนตัว hotlive การดูแลข้อมูลผู้เล่นไทย

1. บทนำ

hotlive ตระหนักว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นเรื่องละเอียดอ่อนและสำคัญสำหรับผู้ใช้งานทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่า hotlive เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล

นโยบายนี้มีผลกับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ hotlive.bar ไม่ว่าจะผ่านโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ รวมถึงผู้ที่สมัครสมาชิก ดำเนินการยืนยันตัวตน KYC หรือจัดการยอดเงิน THB บนแพลตฟอร์ม

hotlive ให้บริการสำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การชำระเงิน และการใช้งานจึงดำเนินการภายใต้กรอบที่สอดคล้องกับแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

hotlive เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย โดยข้อมูลเหล่านี้แบ่งเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลและวันเดือนปีเกิดในขั้นตอนสมัครสมาชิก
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัตรประชาชนและเอกสารยืนยันตัวตน KYC
• ข้อมูลบัญชีธนาคารไทยที่ใช้ในการจัดการยอดเงิน THB
• รายละเอียดการติดต่อที่คุณส่งมาผ่านช่องทางสนับสนุน

ข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และชนิดของเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าถึงหน้าต่าง ๆ และระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
• คุกกี้และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเซสชันการใช้งาน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่ hotlive เก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ชัดเจนและจำกัดตามความจำเป็น ดังต่อไปนี้:

hotlive ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในลักษณะที่แตกต่างออกไป จะมีการแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูล

hotlive ไม่จำหน่าย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นได้เฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดการยอดเงิน THB ผ่าน PromptPay, Thai mobile banking, TrueMoney Wallet หรือช่องทางที่เกี่ยวข้อง จะถูกส่งให้ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็น
• กฎหมายและหน่วยงานที่มีอำนาจ: hotlive อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งทางกฎหมาย หรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: หากตรวจพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจเป็นการฉ้อโกงหรือเป็นอันตรายต่อระบบ อาจมีการแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

ผู้ให้บริการภายนอกที่ hotlive ทำงานด้วยมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลและห้ามใช้ข้อมูลของคุณนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้

5. คุกกี้และการติดตาม

hotlive ใช้คุกกี้เพื่อช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม

ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential): ช่วยให้ฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบและการจัดการเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics): เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบรวม เพื่อให้ hotlive เข้าใจว่าหน้าใดได้รับความนิยมและหน้าใดต้องการการปรับปรุง
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ผิดปกติและพฤติกรรมที่น่าสงสัย

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ hotlive ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6. มาตรการรักษาความปลอดภัย

hotlive ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึง:

• การเชื่อมต่อ SSL เพื่อเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่ง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น
• ระบบตรวจสอบการเข้าถึงบัญชีที่ผิดปกติ
• ขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการที่มีผลต่อบัญชี

แม้ hotlive จะใช้มาตรการที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ผู้ใช้จึงมีบทบาทสำคัญในการปกป้องบัญชีตนเองด้วย เช่น การตั้งรหัสผ่านที่รัดกุม ไม่เปิดเผย OTP และออกจากระบบหลังใช้งานเสร็จ

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ hotlive เก็บไว้:

• สิทธิ์รับทราบ: คุณมีสิทธิ์ทราบว่า hotlive เก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับตัวคุณบ้าง
• สิทธิ์แก้ไข: หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง คุณสามารถร้องขอให้แก้ไขได้
• สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บไว้
• สิทธิ์ขอสำเนา: คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองในรูปแบบที่อ่านได้
• สิทธิ์คัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่ไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน hotlive ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนการติดต่อ โดย hotlive จะดำเนินการตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

8. การเก็บรักษาข้อมูล

hotlive เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่จะเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีสถานะปกติ
• หลังจากยกเลิกบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบ
• ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหรือการปฏิบัติตามกฎหมายจะถูกลบออกตามนโยบายภายใน

หากคุณต้องการทราบระยะเวลาการเก็บข้อมูลในกรณีเฉพาะ สามารถติดต่อ hotlive ได้โดยตรง

9. ผู้เยาว์

hotlive ไม่อนุญาตให้ผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายไทยกำหนดสำหรับกิจกรรมประเภทนี้ใช้งานบริการ และไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ hotlive จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุดเมื่อได้รับแจ้ง หากคุณทราบหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมงานทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

hotlive ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแสดงในหน้านี้พร้อมวันที่ปรับปรุงล่าสุด ผู้ใช้ควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ การใช้งาน hotlive ต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ที่มีผลบังคับใช้แล้ว

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของคุณ hotlive จะพยายามแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงข้อความแจ้งเตือนในหน้าเว็บไซต์

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือต้องการรายงานปัญหาที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงาน hotlive ได้ที่:

[email protected]

นอกจากนี้ คุณสามารถอ่านข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ คำถามที่พบบ่อย ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามของคุณอย่างตรงไปตรงมา